İptal ve İade Şartları - Site Başlığı
MAĞAZANIZI YÖNETİCİ OLARAK GÖRÜNTÜLÜYORSUNUZ PANELE GİT
İptal ve İade Şartları

İptal ve İade Şartları

Giriş

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iptal ve iade işlemleri yapabilirsiniz. Aşağıda iptal ve iade şartlarımızı bulabilirsiniz.

İptal Koşulları

  1. Sipariş İptali:

    • Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
    • Siparişinizi iptal etmek için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden iptal talebi oluşturabilirsiniz veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
    • İptal talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız tutar 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
  2. Kargoya Verilen Siparişlerin İptali:

    • Ürün kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Bu durumda, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanabilir.

İade Koşulları

  1. İade Süresi:

    • Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
    • İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  2. İade İşlemi:

    • İade talebinizi, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade kargo bilgileri gönderilecektir.
    • İade kargosunu, belirtilen kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
  3. İade Edilemeyen Ürünler:

    • Kişisel hijyen ürünleri, iç giyim, mayo ve bikini gibi ürünler iade edilemez.
    • Kullanılmış, yıpranmış veya ambalajı bozulmuş ürünler iade alınmaz.
  4. İade Bedelinin Geri Ödenmesi:

    • İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade talebiniz onaylanacaktır.
    • İade onayı sonrası, ödeme yaptığınız tutar 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
    • Ödeme şeklinize göre iade bedeli, kredi kartınıza, banka hesabınıza veya hediye çeki olarak yapılacaktır.

Değişim Koşulları

  1. Ürün Değişimi:

    • Satın aldığınız ürünlerde beden veya renk değişimi yapmak isterseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
    • Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  2. Değişim İşlemi:

    • Değişim talebinizi, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden değişim talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
    • Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, size değişim kargo bilgileri gönderilecektir.
    • Değişim kargosunu, belirtilen kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
    • Değişim yapılacak ürün depomuza ulaştıktan ve incelendikten sonra, yeni ürününüz kargoya verilecektir.

İletişim

İptal ve iade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

Yürürlük Tarihi: [Tarih]